Kullanım Koşulları
Son Güncelleme Tarihi: 12.02.2026
Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayınız.
1. Genel Hükümler
Bu web sitesi Bölge Servis Destek tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden yararlanarak, bu kullanım koşullarına uyacağınızı kabul etmiş olursunuz.
Bölge Servis Destek, bu koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam ederek güncellenmiş koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmetlerimiz
Bölge Servis Destek, İzmir genelinde aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- Özel servis olarak garantisi bitmiş Beyaz eşya tamiri ve bakımı
- Özel servis olarak garantisi bitmiş, Klima montaj, bakım ve tamir
- Özel servis olarak garantisi bitmiş Kombi bakım ve arıza giderme
- Özel servis olarak garantisi bitmiş Ankastre cihaz servisi
- Petek temizleme
Hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgi için web sitemizi inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
3. Servis Talebi ve Randevu
Servis talebinde bulunurken doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda, hizmetin gecikmesi veya aksamasından İzmir Servis sorumlu tutulamaz.
Randevular, müsaitlik durumuna göre planlanır. Randevu değişikliği veya iptali için en az 24 saat öncesinden bildirimde bulunulması gerekmektedir.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir
- Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
- Arıza tespiti ücretsizdir
- Tamir öncesi fiyat teklifi sunulur
- Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra nakit veya kredi kartı ile yapılabilir
- Yedek parça bedelleri ayrıca hesaplanır
5. Garanti Koşulları
Gerçekleştirdiğimiz tamir işlemleri için aşağıdaki garanti koşulları geçerlidir:
- İşçilik garantisi: 1 Yıl
- Yedek parça garantisi: Üretici garantisi kapsamında
- Garanti, yalnızca yapılan işlem için geçerlidir
- Garanti belgesi mutlaka saklanmalıdır
- Garanti kapsamı dışı durumlar: Hatalı kullanım, harici darbe, doğal afetler
6. İptal ve İade Koşulları
Randevu İptali: Randevu iptal edilmek istendiğinde, en az 24 saat öncesinden bildirim yapılmalıdır.
Hizmet İptali: Teknisyen adresinize ulaştıktan sonra hizmetten vazgeçilmesi durumunda, ulaşım ücreti tahsil edilebilir.
İade: Değiştirilen yedek parçalar, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla 14 gün içinde iade edilebilir.
7. Müşteri Sorumlulukları
Müşteri olarak aşağıdaki sorumlulukları üstlenirsiniz:
- Doğru iletişim bilgileri sağlamak
- Randevu saatinde hazır bulunmak
- Cihazın çalışma ortamını uygun hale getirmek
- Teknisyene güvenli çalışma ortamı sağlamak
- Yapılan işlemleri kontrol etmek ve onaylamak
- Ödemeyi zamanında yapmak
8. Sorumluluk Sınırlamaları
İzmir Servis aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:
- Cihazın daha önceden mevcut olan arızaları
- Hatalı kullanımdan kaynaklanan sorunlar
- Üçüncü kişilerin neden olduğu zararlar
- Doğal afetler ve beklenmedik olaylar
- Müşteri tarafından sağlanan yanlış bilgilerden kaynaklanan gecikmeler
- İnternet bağlantısı veya web sitesi erişim sorunları
9. Fikri Mülkiyet Hakları
Bu web sitesindeki tüm içerik, tasarım, logo, metin, görsel ve diğer materyaller İzmir Servis'e aittir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır.
İzmir Servis'in yazılı izni olmadan bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
10. Gizlilik
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Gizlilik uygulamalarımız hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
11. Uyuşmazlık Çözümü
Bu kullanım koşullarından kaynaklanan uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları denenir. Anlaşmaya varılamaması durumunda, İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketici hakları konusunda, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne veya ilgili Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurabilirsiniz.
12. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, terör olayları, grev, lokavt, internet ve elektrik kesintileri gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler veya hizmet aksaksınlarından İzmir Servis sorumlu tutulamaz.
13. Bağlantılar
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. İzmir Servis, bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
14. Feragat
Bölge Servis Destek'in bu koşullardan herhangi birini uygulamaması, o koşuldan feragat ettiği anlamına gelmez. Her türlü hak ve yetki saklıdır.
15. Bölünebilirlik
Bu kullanım koşullarının herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması durumunda, diğer hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.
16. Tam Mutabakat
Bu kullanım koşulları, İzmir Servis ve müşteri arasındaki ilişkiyi düzenleyen tam ve eksiksiz anlaşmayı oluşturur.
İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:
- Telefon: 0850 480 66 58
- E-posta: info@bolgeservisdestek.com
- Adres: Selvili, 4019/6 Sokak No:12/C, 35130 Karabağlar/İzmir
Çalışma Saatleri: Hafta içi 08:00 - 22:00 (Acil servis 7/24)